¿Cómo consulto mis puntos?
Consulta de puntos on-line
Seleccione “Su Puntaje” en el menú superior.
Haga clic en el botón “Consulte su puntaje online”.
En el formulario emergente complete el número de su tarjeta Elecplus (842001 + XXXXXXX), tipo y número de documento y la contraseña previamente generada. Si aún no ha generado una contraseña consulte como hacerlo en Gestion de una Clave Elecplus.
Haga clic en el botón “Enviar” y recibirá como respuesta la cantidad de puntos disponibles para canjes en Falabella y su equivalencia en pesos.

Consulta de puntos en el comercio
Para averiguar más sobre sus puntos puede dirigirse al comercio (por teléfono o personalmente) que lo adhirió, con sus datos personales y número de tarjeta.

¿Cómo gestiono mi clave Elecplus?
Gestión de una clave Elecplus
Seleccione “Su Puntaje” en el menú superior.
Haga clic en el botón “Gestione su clave ElecPlus”.
En el formulario emergente verá una lista de datos que debe proporcionar, incluida la contraseña que usted desea, la cual debe tener un mínimo de seis caracteres.

Importante:
Los datos proporcionados deben coincidir exactamente con los suministrados al comercio en el momento de realizar la adhesión a Elecplus.
Verifique especialmente la dirección de mail registrada por el comercio ya que debe coincidir exactamente con la ingresada en este formulario

Cuando intento generar una contraseña el sistema informa “los datos no son correctos”
¿Por qué?
Sucede que los datos que usted está ingresando son distintos de los entregados y registrados por el comercio en el formulario de adhesión al programa.
¿Qué debo hacer?
Póngase en contacto con el comercio que realizó su adhesión para consultarlos y actualizarlos.
Los contactos con las empresas que conforman el grupo Redelec se encuentran en la pagina inicial haciendo clic en el logo de las misma. o en la sección “Su Puntaje” en donde encontrará los mail y teléfonos respectivos.

¿Cómo cambio mi clave Elecplus?
¿Cómo cambio mi clave Elecplus?
Para modificar su clave ElecPlus genere otra, siguiendo el mismo procedimiento que la primera vez.
Si se presentara algún inconveniente diríjase a ¿Cómo gestiono mi clave Elecplus?

¡Olvide mi clave Elecplus!
¡Olvide mi clave Elecplus!
Simplemente genere una nueva, siguiendo el mismo procedimiento que la primera vez. La nueva clave generada reemplazará instantáneamente a la anterior.
Si se presentara algún inconveniente diríjase a ¿Cómo gestiono mi clave Elecplus?

¿Cómo realizo un canje de puntos por premios en Falabella.com?
Pasos para realizar un canje a través del Call Center de Falabella
Consulte la disponibilidad de puntos y su equivalencia en pesos para canjear por premios. Para averiguarlo vea: ¿Cómo consulto mis puntos online?
Ingrese en el sitio de Falabella (www.falabella.com.ar)
Elija el o los productos que desea, considerando el dinero con el que cuenta en su tarjeta Elecplus.
Tome nota del código SKU de los productos elegidos. Este código le será útil a la hora de solicitar el producto telefónicamente.
Comuníquese con el Call Center de Falabella (0810-555-3252) en donde debe identificarse como cliente ElecPlus, facilitando su número de tarjeta y tipo y número de documento.
El operador de Falabella registrará su pedido y le proporcionará un código de identificación de la operación.

IMPORTANTE
Tome nota del código de identificación de su pedido, le será de utilidad en caso de solicitar información en el futuro.

Pasos para realizar un canje desde Internet
Consulte la disponibilidad de puntos y su equivalencia en pesos para canjear por premios. Para averiguarlo vea: ¿Cómo consulto mis puntos online?
Ingrese en el sitio de Falabella (www.falabella.com.ar)
Elija el o los productos que desea, considerando el dinero con el que cuenta en su tarjeta Elecplus.

Para saber cómo realizar un canje online, consulte Manual Canjes Falabella 2008

Importante:
Tome nota del código de identificación de su pedido, le será de utilidad en caso de solicitar información en el futuro.

¿Puedo realizar canjes en las tiendas de Falabella?
Los canjes sólo se realizan telefónicamente
Usted sólo puede realizar canjes en forma telefónica a través del servicio de Call Center de Falabella.
Próximamente podrá realizar canjes en forma on-line a través de Internet pagando con su tarjeta Elecplus.
En ninguna de las Tiendas Falabella recibirán su tarjeta para realizar canjes.

¿Cómo realizo un canje de puntos por premios en Garbarino?
Diríjase (o comuníquese telefónicamente) a su comercio provisto de su tarjeta. Allí le gestionarán un voucher por un monto relacionado con sus puntos. Al recibirlo a los pocos días, podrá ir a Garbarino y cambiarlo por el producto que desee.

¿Puedo realizar canjes en las tiendas de Garbarino?
No directamente. Para canjear en Garbarino, PRIMERO debe pasar por el comercio que le extendió la tarjeta. Allí le gestionarán un voucher por un valor determinado. A los pocos días con ese voucher sí puede ir a Garbarino y realizar su canje.

Desactivar el bloqueador de elementos emergentes
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Necesito cambiar mi domicilio (o teléfono o email o cualquier otro dato)
Para cambiar cualquiera de sus datos personales debe dirigirse a su comercio (por teléfono o personalmente). Ellos realizarán el cambio.